НаВыставке.ru: с нашей помощью участники и посетители онлайн-выставок получают то же, что и на обычной выставке

На вопросы отвечал руководитель проекта НаВыставке.ru (navystavke.ru) Владислав Танвель. Беседа состоялась 25 июня 2011 года.



В каком состоянии на момент появления Навыставке.ru находился рунет с точки зрения наличия навигаторов по выставкам России?

Проект НаВыставке.ru официально открылся в апреле 2009 года и изначально позиционировался исключительно как платформа для организации и проведением онлайн-выставок с уникальным функционалом.

К идее сделать агрегатор реальных выставок мы пришли несколько позже, когда столкнулись с проблемами привлечения трафика. Мало кто тогда имел четкое представление об онлайн-выставках, и пользователям нужно было показать, что наряду с физическими выставками, бывают и онлайн-мероприятия.

Вы отмечаете уникальность Навыставке.ru из-за имеющейся "среды для проведения онлайн-выставок". А на момент появление Навыставке.ru вы ощущали потребность рунета в такого рода инструменте? В чем она выражалась?

Идея создать НаВыставке.ru пришла из оффлайна. Я занимался организацией выставок, а также обеспечением участия в выставочных мероприятиях разных компаний и видел, что практически все выставки потихоньку "умирают" – снижается количество участников, посетителей, причиной чему является отчасти бурное развитие интернета. Сегодня практически любую информацию можно найти в интернете. Но в тоже время точного субститута не существовало. Есть каталоги, которые похожи на братские могилы, где все одинаковы и непонятно, кто есть кто; есть поисковые системы, в которых первые места по запросам занимают те организации, которые просто более активно используют SEO. Таким образом, получить срез рынка, актуальную информацию по отрасли, найти деловые контакты, получить консультации онлайн зачастую трудноосуществимо. И мы решили создать решение, которое могло бы удовлетворить данные потребности.

Кстати, когда мы запустили календарь выставок в 2010 году и обновляли его для 2011 года, сразу бросилось в глаза, что физических выставок стало меньше процентов на 20-30 по сравнению с прошлым годом. Это вселяет в нас уверенность, что мы делаем полезный проект, который будет становиться все более популярным.

При каких внешних обстоятельствах появился проект Навыставке.ru?

Проект запускался в разгар мирового финансового кризиса, и это, конечно, негативно повлияло на скорость развития проекта. Мы проводили маркетинговые исследования до запуска, общались с потенциальными компаниями-участниками онлайн-выставок, и все достаточно позитивно приветствовали подобный проект, большинство опрошенных выражало желание принять в нем участие.

Но в результате кризиса у многих компаний возникли проблемы с выживанием, были сокращены практически все маркетинговые бюджеты, в том числе увольнялись люди и даже целые отделы, которые отвечают за маркетинг. Поэтому, хоть мы и довольно успешно стартовали, участников было далеко не столько, сколько нам хотелось бы.

Существуют ли в интернете западные аналоги Навыставке.ru (по масштабу, духу, формату), на которые вы ориентируетесь в своей работе?

Когда мы начинали разработку, мы ориентировались на собственные идеи и понимание того, каким должен быть этот проект.

И хотя по функциями наши решения похожи, наш подход в целом отличается от западных аналогов. Мы решили делать ставку на социальный интерфейс, т.е. чтобы онлайн-выставка была ближе к формату социальной сети, чем передавала, к примеру, визуальный эффект входа в конференц-зал с открытием массивной скрипучей двери, как примерно делают западные аналоги на базе flash-технологий.

Сейчас можно с уверенностью сказать, что мы на более правильном пути, чем наши зарубежные коллеги. Во-первых, социальными сетями сейчас пользуется практически весь мир, где действуют достаточно понятные механизмы коммуникаций и работы с контентом. У нас уже реализована интеграция практически со всеми популярными соц.сетями, и стать посетителем нашей онлайн-выставки можно в один клик.

Во-вторых, для интерактивного контента мы решили использовать не Flash, а открытые современные веб-стандарты: AJAX и HTML5. Нам представляется, что этот выбор оказался верным, поскольку на тех же iPad"ах и iPhone"ах технологии Flash не работают. А учитывая то, как стремительно растет популярность такого рода устройств, это становится немаловажным фактором.

Другое дело, что западным аналогам проще развиваться – у них много компаний, легко идущих на встречу инновациям, и многие известные западные компании (например, такие как CISCO, 3M, DELL, Disney) участвуют или проводят свои собственные онлайн-выставки, онлайн-саммиты, онлайн-конференции, виртуальные ярмарки вакансий. У нас в этом плане все пока хуже. И даже если менеджер по маркетингу считает, что компании выгодно принять участие в онлайн-мероприятии, то директор, который "далек от интернетов", его вряд ли поддержит.

Как часто Навыставке.ru менял внешний вид? Планируются ли такие изменения в ближайшем будущем?

Каждое онлайн-мероприятие, которые мы организуем, непохоже на предыдущее. Мы постоянно стремимся к улучшению функционала, дизайна и юзабилити. Сейчас мы запускаем новый проект – Сеть Виртуальных Выставок. Это будут тематические онлайн-мероприятия, которые будут проходить в течение года с делением по сезонам. Первая виртуальная выставка будет посвящена строительной индустрии и интерьеру (строительным и отделочным материалам, строительным технологиям и оборудованию) – строительная-выставка.рф. К примеру, если вы планируете строить дом, но не знаете, какой кирпич выбрать, вы можете зайти на виртуальную строительную выставку и обратиться к эксперту компании за советом. Там будет реализован ряд интересных функций: например, участники смогут размещать бесплатные скидочные купоны на свою продукцию и услуги, посетители смогут задавать вопросы не одному эксперту, а сразу по категории, чтобы получать ответы от разных специалистов.

Может быть, с выбором названия домена (Навыставке.ru) связана какая-то интересная история? Рассматривались ли какие-то другие варианты названия домена?

Идея названия пришла от концепции проекта. Наша миссия в том, чтобы и участники, и посетители онлайн-выставок достигали тех же целей, что и на обычной выставке. Отсюда и появилось название – НаВыставке.ru.

Название, на мой взгляд, удачное, но с ним есть несколько проблем. В частности, осенью мы планируем через партнеров запускать сервис в Австралии, и, естественно, с таким названием этого сделать не получится, поэтому название будет локализованным, хотя стиль сохранится.

Каким образом вы сейчас позиционируете Навыставке.ru? Из трех выделенных вами направлений в About (http://www.navystavke.ru/about/) какое является приоритетным?

Наше приоритетное направление – организация и проведение онлайн-выставок, как собственных, так и тех, где организаторами выступают другие компании.

Сколько человек сейчас работают над поддержкой и развитием Навыставке.ru?

В общей сложности над проектом в активной и постоянной стадии работает 5 специалистов, еще порядка 4-х мы привлекаем на базе аутсорсинга для решения тех или иных задач.

Пока проект находится в стадии стартапа – это оптимальное решение, которое позволяет решать оперативные вопросы и правильно распределять ресурсы.

Достаточно ли сейчас в рунете сайтов где можно получить структурированную информацию о выставках на территории РФ? Что из себя сейчас представляет сегодняшний "выставочный рунет"? Какие позиции на этом рынке занимает Навыставке.ru?

Если говорить о справочных сайтах, где публикуется информация о выставках, то таких ресурсов много. Многие из них существуют очень давно.

Календарь выставок НаВыставке.ru создавался с целью привлечения аудитории, которая ищет выставки по различным тематикам, с тем чтобы эти люди могли также получать информацию и об онлайн-выставках нашего проекта. И надо сказать, что это сработало. Сейчас, когда информация о календаре выставок прописалась в поисковиках, мы получаем много посетителей, которые ищут тематические выставки и узнают также о том, что есть и онлайн-выставки.

Удобство нашего календаря в том, что каждый пользователь может составить себе список выставок на год (своеобразный ToDo-лист) и получать напоминания о начале заинтересовавших его событиях. Для топовых мероприятий с наибольшим количеством просмотров и записей мы отправляем наших корреспондентов делать репортажи о выставках.

Можете ли вы выделить конкурентов Навыставке.ru?

Что касается конкурентов, то выделить кого-то конкретно сложно. Есть каталоги компаний, которые называются электронными, виртуальными, интернет-выставками.

Различие НаВыставке.ru между подобными ресурсами - это как между BMW и жигулями. Вроде, и то, и другое называется автомобилем, но функциональность сильно отличается.

На их фоне в чем заключаются преимущества Навыставке.ru?

Главное отличие, что НаВыставке.ru помимо рекламной функции обладает всеми функциональными возможностями для построения бизнес-коммуникаций и стимулирования спроса.

Деловой контент формируют сами участники, как это происходит на реальных выставках, а не администрация сайта. Посетители могут выходить на ответственных лиц в компаниях с тем, чтобы быстрее реализовывать свои цели – будь то получение информации о рынке, основных игроках или их продукции.

Что вы посоветуете только начинающим изучать ваш сайт? Как работать с Навыставке.ru наиболее эффективно?

Платформу НаВыставке.ru можно сравнить с Экспоцентром. Т.е. когда там идут выставки, то имеет смысл идти на конкретное мероприятие, а когда нет, то там пустой пол.

У нас, конечно, не так – есть интересные фотообзоры выставок, можно составить календарь посещений выставок.

Сейчас мы запускаем сеть виртуальных тематических выставок, и начинающему пользователю можно порекомендовать зарегистрироваться на нашем сайте, чтобы получать информацию о новых проектах. До конца года мы планируем запустить ряд интересных тематических онлайн-выставок.

Какие возможности дает сотрудничество с Навыставке.ru для организаторов выставок?

Мы ведем переговоры с несколькими известными организаторами выставок по поводу предоставления ИТ-сервисов, которые позволяют как участникам, так и посетителям более полно использовать современные возможности интернета. Все-таки ключевым преимуществом реальных выставок является возможность непосредственного общения. В частности, наши сервисы позволяют посетителям потенциальной выставки еще до начала мероприятия понять масштаб выставки, какие компании будут представлены, какая продукция будет демонстрироваться. Возможно договориться о встрече, заранее продумать маршрут по выставке и зарегистрироваться на интересные конференции. Для заочных посетителей существует возможность организации видеотрансляций прямо из залов конференций с возможностью удаленно задавать вопросы докладчикам. К сожалению, среди организаторов не так много желающих опробовать такого рода решения, поскольку многие выставочные компании видят угрозу со стороны интернета и опасаются, что посетителей станет еще меньше.

Какие возможности дает Навыставке.ru для рядовых посетителей выставок?

Во время проведения онлайн-выставок посетители могут заходить на виртуальные стенды участников, просматривать их предложения, сохранять брошюры, прайс-листы, общаться с представителями компаний путем отправки сообщений, обмениваться контактами с помощью электронных визиток, получать скидочные купоны на продукцию и услуги участников выставки и принимать участие в видеоконференциях экспертов.

На некоторых выставках проводятся викторины и даже розыгрыши ценных призов. Единственное, чего нет, так это фуршетов.

Можно ли говорить, что на Навыставке.ru сформировано сильное и активное сообщество? Расскажите чуть подробнее о жизни вашего коммунити. Сколько на Навыставке.ru зарегистрированных пользователей?

Комьюнити формируются вокруг конкретных мероприятий. Например, мы проводили ряд b2b онлайн-мероприятий по информационной безопасности, и у нас было большое число регистраций специалистов по ИБ из разных регионов страны. Среди них были начальники служб из ряда известных банков и корпораций (таких, к примеру, как Газпром), администраций областей и городов, которые в силу своей занятости и удаленности вряд ли доехали бы до Москвы. На данный момент у нас зарегистрировано порядка 8000 человек, и это с учетом того, что пока мы проводили, в основном, узкоспециализированные онлайн-мероприятия. На самом деле, для обычных мероприятий это просто фантастический показатель.

Каким образом в настоящее время раскручивается и рекламируется сайт Навыставке.ru?

Как таковой задачи раскрутки НаВыставке.ru не стоит. Стоит задача раскрутки конкретных мероприятий для привлечения целевой аудитории и конверсии их в регистрации. Поэтому продвижение идет по тем каналам, которыми пользуется потенциальный посетитель той или иной тематической выставки. Например, партнерами НаВыставке.ru по виртуальной ярмарке вакансий (www.jobonlineshow.ru) были HeadHunter.ru, Superjob, Rabota.ru и другие известные площадки.

Какова в настоящее время посещаемость Навыставке.ru?

Среднемесячная посещаемость ресурсов НаВыставке.ru порядка 30 000 посещений в месяц. Цифра зависит от того, какие мероприятия проводятся в конкретный момент.

Получал ли сайт Навыставке.ru какие-то награды/премии? Какая награда для вас особенно ценна?

На последней Премии Рунета 2010 проект НаВыставке.ru вышел в 10-ку финалистов в номинации "Технологии и Инновации". С учетом того, что номинация достаточно конкурентная и победителям в ней стали такие гиганты как Yota и Mail.ru, для проекта НаВыставке.ru это очень неплохое достижение.

Каковы отзывы пользователей Навыставке.ru о проекте? Есть ли какие-то моменты, которые им не нравятся?

В целом, посетители очень позитивно реагируют на подобные онлайн-мероприятия. Это и понятно – никуда не приходится ехать, тратить время и деньги. Можно не выходя и офиса посмотреть и сохранить нужную информацию, контакты, получить консультации. По одному из последних мероприятий мы получили порядка 100 отзывов, на 95% которые были весьма позитивные и даже хвалебные. Единственное, что не нравится нашим посетителям – это сравнительно небольшое количество участников подобных мероприятий. Этому есть объективные причины. Во-первых, многие российские компании весьма консервативны в использовании новых инструментов коммуникации и инноваций в своей работе. Если к обычным выставкам все привыкли, то принцип взаимодействия с посетителем в режиме онлайн многие себе плохо представляют. Особенно это относится к отраслям, где отношение с компьютерами и интернетом "на Вы". Во-вторых, участие для компаний платное, а многие еще даже сейчас не оправились от последствий недавнего экономического кризиса.

Можно ли говорить, что Навыставке.ru - прибыльный проект? За счет чего?

Как и любая выставочная площадка, НаВыставке.ru зарабатывает на проведении мероприятий, и доход компании также складывается из отчислений за участие и спонсорства. За 2 года работы проекта было организовано и проведено свыше 50 как открытых, так и закрытых мероприятий (онлайн-выставок, видеоконференций). Пока сложно говорить о прибыльности проекта, поскольку многие из мероприятий были очень специализированными и рассчитанными на узкую аудиторию участников и посетителей. В ближайшее время в планах компании запуск больших отраслевых мероприятий, и в тот момент, когда участников онлайн-выставок будет примерно столько же, сколько и на обычных выставках, проект НаВыставке.ru станет, без сомнения, сверхприбыльным.

Можно ли узнать еще немного о планах Навыставке.ru? Куда движется проект?

Как я уже говорил ранее, мы планируем запустить сеть виртуальных выставок, и ежемесячно добавлять новые онлайн-мероприятия.

В ближайшие полгода мы планируем открыть виртуальные выставки по строительству, недвижимости, мебели, логистике, ювелирной индустрии, безопасности, медицине, образованию. Таким образом, посетителям, которые пришли на выставку по строительству, будет рекомендоваться посетить выставку, к примеру, по недвижимости.

С учетом того, что реальные выставки теряют свою актуальность, дороги, малоэффективны, мы рассчитываем в ближайшее время стать заменой реальным выставкам. Произойдет это или нет, зависит от многих факторов, но мы будем работать над тем, чтобы наш сервис предоставлял такие возможности.